Troca ou devolução online 

Se você preferir resolver tudo do conforto da sua casa, é simples:

1. Envie um e-mail para: [email protected]

2. Informe no e-mail:

- Número do pedido

- Nome completo

- Motivo da troca (opcional)

1. Nós entraremos em contato o mais rápido possível com as instruções para envio.

⏳ 3. Prazos importantes

• Você tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar a troca ou devolução.

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas fixadas e na embalagem original.

🔁 4. Condições para troca

Aceitamos trocas por:

Produto com defeito de fabricação

Recebimento de produto diferente do pedido

❌ Produtos não elegíveis para troca:

- Itens usados, sem etiqueta ou danificados e peças brancas

- Produtos em promoção (consulte no momento da compra)

Troca por defeito: O poduto será analisado em até 5 dias uteis.
Se o defeito for confirmado, você poderá escolher entre troca, crédito na loja ou reembolso.

Custo de envio:

Em caso de erro da loja ou defeito, o frete é por nossa conta;

Em outros casos, o frete é responsabilidade do cliente.

Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre disponíveis para te ajudar! 
Entre em contato com a gente: [email protected]

Samanu com você em todos os momentos!